Všeobecné obchodné podmienky
Internetový obchod UMAKOV prevádzkovaný na www.umakov.pl spravuje spoločnosť UMAKOV Polska Sp. z o.o. so sídlom v Ruda Śląska, Aleja Rodziny Gürtlerów 81, zapísaná Okresným súdom v Gliwiciach, X. obchodný senát Národného súdu registra pod číslom KRS 0000406652. DIČ (NIP): PL6482779917. REGON: 365906031.
1. Internetový obchod predáva produkty prostredníctvom siete Internet.
2. Objednávky sa prijímajú online. Na zadanie objednávky je potrebné vyplniť formulár. Po odoslaní objednávky obdrží Kupujúci e-mailom potvrdenie o jej prijatí.
3. Objednávka sa začne spracovávať až po tom, čo do e-shopu dorazí od Kupujúceho e-mail s potvrdením objednávky.
4. Lehoty spracovania objednávky:
* pri platbe „na dobierku“ – druhý pracovný deň od potvrdenia objednávky
* pri platbe prevodom (záloha) – druhý pracovný deň od pripísania platby na účet obchodu
5. Po skompletovaní je tovar odoslaný Kupujúcemu. Očakávaná doba doručenia: 1 pracovný deň.
6. Dátum doručenia zásielky = lehota spracovania + očakávaná doba doručenia.
7. Ak niektoré položky nie sú dostupné, Kupujúci je o tom okamžite informovaný a rozhodne, či objednávka bude dodaná čiastočne alebo úplne stornovaná.
8. Pre akciový predaj a výpredaj je určené obmedzené množstvo tovaru. Objednávky sa vybavujú v poradí potvrdenia, až kým sa zásoby nevyčerpajú.
9. Všetky ceny sú v poľských zlotých. Cena uvedená pri tovare platí v momente objednania. Obchod si vyhradzuje právo meniť ceny, pridávať nové produkty, spúšťať, meniť či rušiť promo akcie.
10. Za objednaný tovar môže Kupujúci zaplatiť:
* na dobierku kuriérovi;
* platobnou bránou COMGATE;
* bankovým prevodom na účet spoločnosti.
11. Tovar sa na území Poľska doručuje kuriérskou službou FEDEX.
12. Uzatvorenie zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim nastáva potvrdením objednávky Kupujúcim. Predmetom zmluvy je tovar uvedený v objednávke. Práva a povinnosti strán sú upravené Občianskym zákonníkom (zákon č. 16/1964 Zb., § 93) a zákonom o ochrane práv spotrebiteľa (zákon č. 22/2000 Zb., § 271).
13. Zmluva sa uzatvára v súlade s poľským právom a v poľskom jazyku.
14. Pre spory vyplývajúce zo zmluvy je príslušný súd podľa sídla žalovaného alebo podľa miesta plnenia zmluvy.
15. Osobné údaje z objednávkového formulára sa zhromažďujú a spracúvajú v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov (zákon č. 101/2000 Zb.). Údaje sa používajú len na spracovanie objednávky a informovanie o promo akciách, a nebudú zdieľané s tretími stranami. Každý zákazník má právo nahliadnuť, opraviť alebo vymazať svoje údaje.
Táto stránka používa súbory „cookie“ na zlepšenie fungovania webu. Cookies sú malé súbory zasielané z webového servera do vášho počítača. Váš prehliadač ich pri každej ďalšej návšteve vráti, aby vás stránka rozpoznala a zapamätala si nastavenia. Používaním stránky súhlasíte s ich používaním. Cookies môžete vymazať alebo zablokovať v nastaveniach prehliadača, ale potom si budete musieť nastaviť preferencie pri každej návšteve manuálne.
16. Vrátenie tovaru
Podľa zákona č. 22/2000 Zb. má zákazník právo od objednávky odstúpiť bez udania dôvodu do 10 dní od prevzatia zásielky. Tovar musí byť nepoškodený, kompletný a v pôvodnom obale. Vrátený tovar spolu s faktúrou zašlite späť. Obchod vráti kúpnu cenu do 14 pracovných dní bankovým prevodom na účet uvedený zákazníkom alebo poštovou poukážkou na adresu z objednávky. Náklady na vrátenie tovaru nebudú refundované.
17. Reklamácie
Ak zákazník nájde na tovare fyzickú vadu, musí o nej ihneď informovať predávajúceho. Sklep nepreberá zásielky na dobierku. Náklady na zaslanie reklamovaného tovaru obchod vráti po obdržaní a vybavení reklamácie. K reklamovanému tovaru priložte faktúru a popis vady. Reklamácie sa vybavujú do 14 pracovných dní. Poškodený tovar bude vymenený za nový alebo—ak to nie je možné—bude zákazníkovi vrátená suma alebo ponúknutý iný produkt.
Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s dokumentom o údržbe a starostlivosti o nerezové produkty.
Prevádzkový poriadok internetového obchodu UMAKOV